Términos de uso de MotoYa

Actualizados el 12 de octubre de 2026. Responsable: Victor Aliaga. Contacto: vaz.vatechnologies@gmail.com.

Servicio

MotoYa permite coordinar solicitudes de transporte entre pasajeros y conductores en las zonas habilitadas. La disponibilidad depende de la zona, los conductores, la conexión y los permisos necesarios. Debes tener capacidad para contratar, proporcionar información exacta y cumplir las normas locales aplicables al transporte y la conducción.

Cuenta y aprobación

Protege tu acceso y utiliza tus propias identidades. El conductor debe completar los documentos requeridos, verificar su teléfono y obtener aprobación antes de recibir solicitudes. La revisión de un perfil no sustituye licencias, seguros ni obligaciones que le correspondan.

Precio y créditos

La app muestra la tarifa configurada para la zona y el servicio antes de solicitar el viaje. El servidor confirma el importe. El conductor necesita al menos dos créditos para conectarse y se consume uno al aceptar una solicitud. Una cancelación no devuelve automáticamente ese crédito. Las recargas se gestionan por los canales mostrados en la app.

Si detectas un cobro o descuento incorrecto, contacta a vaz.vatechnologies@gmail.com con la referencia del viaje. Eliminar la cuenta no genera un reembolso automático: pide la revisión de cualquier saldo o reclamo antes de que venza el mes de conservación. Estos términos no limitan derechos obligatorios que correspondan al usuario.

Uso seguro

No suplantes a otras personas, alteres documentos ni intentes manipular viajes, tarifas o créditos. Coordina recogidas seguras y cumple las normas de tránsito. MotoYa no reemplaza los servicios de emergencia; utiliza los canales oficiales de tu localidad en una emergencia.

Privacidad y cierre

El tratamiento de datos se explica en la política de privacidad. Puedes solicitar el borrado por este canal o desde Configuración. Los viajes activos deben terminarse o cancelarse antes. Conservamos los registros mínimos indicados durante un mes calendario por seguridad y después se borran automáticamente.

Consultas y cambios

Para soporte, reclamos o aclaraciones contacta a vaz.vatechnologies@gmail.com. Publicaremos aquí las actualizaciones de estos términos y comunicaremos los cambios relevantes cuando corresponda.